Если заявка на фамилию Стуканова, то таких заявок через сайт санатория на ноябрь не поступало. Попробуйте воспользоваться формой заказа ещё раз и запишите номер заявки. Рекомендуем указывать адрес почты на сервисах mail.ru, yandex или google. Успешное получение писем при указании корпоративной почты не гарантируется.